オンライン診療
オンライン診療とは
オンライン診療は、インターネットを利用して医師と患者がリアルタイムでコミュニケーションを取る新しい形の医療サービスです。
スマートフォンやパソコンを使用し、遠隔地からでも医師の診察を受けることができます。
オンライン診療のメリット
通院時間や交通費の節約
オンライン診療を利用することで、実際に医療機関への移動が不要となります。
これにより、通院にかかる時間や交通費を節約できるという大きな利点があります。
自分の好きな場所で受診できる
自宅やオフィス、旅行先など、患者様が安心して診察を受けられる場所での受診が可能です。
これにより、環境ストレスを減少させることができます。
医師以外のスタッフや他の患者との接触がない
オンライン診療は一対一の形式で行われるため、他の患者やスタッフとの接触がなく、プライバシーを保ちながら診察を受けることができます。
受付や会計の待ち時間がない
オンラインでの手続きがスムーズに行えるため、受付や会計の際の待ち時間を削減できます。
医療スタッフや他の患者からの感染リスクの軽減
直接的な接触がないため、感染症のリスクを大幅に減少させることができます。
特に流行病や感染症が広がる時期には、このメリットは非常に大きいと言えます。
オンライン診療のデメリット
詳しい検査ができない
オンライン診療の最大の制約は、物理的な検査が行えないことです。
医師の直接の聴診・触診や、採血検査、胸部X線などの詳細な検査が必要な場合、実際に医療機関を訪れる必要があります。
不向きな病気や病態がある
一部の疾患や病状は、直接の診察や検査が必要となる場合があります。
オンライン診療は、病状の初期診断や軽度の症状の確認には適していますが、重篤な病状や緊急を要する状況では不適切です。
急激な悪化の際の応急処置が難しい
オンライン診療の場合、緊急時の対応が制限されることがあります。
急な体調の変化や緊急を要する症状が出た場合、すぐに対応することが難しい場合があります。
スマートフォンやパソコンなどが必要
オンライン診療を受けるためには、適切な機器とインターネット環境が必要となります。
また、一部の高齢者やIT機器に不慣れな方には、利用が難しい場合もあります。
診療の流れ
STEP01
CLINICSアプリからの診察予約
当院では、CLINICSアプリを通じての診察予約を受け付けています。
このアプリを利用することで、24時間いつでも診察の予約が可能となります。
営業時間外や休日でも、患者様の都合に合わせて予約が取れるのが特徴です。
さらに、利用者にとって分かりやすいUIを採用しており、空いている診察時間だけを表示するため、迷うことなく効率的に予約手続きを進めることができます。
STEP02
ビデオチャットを利用した診察
診察はビデオチャットを使用して行われます。
患者様は自宅や外出先、好きな場所でスマートフォンやパソコンを起動し、オンライン診療を受けることができます。
診察の開始時間が近づくと、医師からアプリを通じて診察開始の通知が届きますので、安心して待機していただけます。
STEP03
クレジットカードによるキャッシュレス決済
当院のオンライン診療では、診察後の会計も非常にスムーズです。
CLINICSアプリに事前に登録されたクレジットカード情報を使用して、自動的にキャッシュレス決済が行われます。
これにより、患者様は待ち時間なく、迅速に会計手続きを完了することができます。